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Krajewski, Lee J.

Administración de operaciones : procesos y cadena de suministro / Lee J. Krajewski , Larry P. Ritzman , Manoj K. Malhotra ; traducción Marcia González Osuna ; revisión técnica María Cristina Gigola Paglialunga. - 10ª ed. - México, D. F. : Pearson Educación, c2013. - xix, 636 p. : il., tbls., diagrs., grafs. : 27 cm.

Incluye apéndices, glosario e índice analítico.

PARTE 1: Creación de valor mediante la administración de operaciones: 1. Uso de las operaciones para competir: Suplemento A: Toma de decisiones -- 2. Administración de proyectos -- 3. Estrategia de procesos -- 4. Análisis de procesos -- 5. Calidad y desempeño -- 6. Planeación de la capacidad: Suplemento B: Líneas de espera -- 7. Administración de restricciones -- 8. Sistemas esbeltos -- 9. Administración del inventario de la cadena de suministros: Suplemento C: Modelos especiales de inventarios -- 10. Diseño de la cadena de suministros -- 11. Decisiones de localización en la cadena de suministro -- 12. Integración de la cadena de suministro -- 13. Sustentabilidad de la cadena de suministro y logística humanitaria -- 14. Pronoósticos -- 15. Planeación y programación de operaciones -- 16. Planeación de recursos: Suplementos D: Programación lineal, -- Apéndice 1: Distribución normal -- Apéndice 2: Tabla de números aleatorios.




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