https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/6992 2026-09-14T19:29:51Z 2026-09-14T19:29:51Z Uscocovich Cedeño, Julián Emanuel https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/12486 2026-09-08T15:58:36Z 2026-01-01T00:00:00Z

Título : Marketing estratégico para la gestión de hospedaje estudiantil en Bahía de Caráquez. Autor : Uscocovich Cedeño, Julián Emanuel Resumen : El marketing estratégico implica un instrumento esencial para fortalecer la competitividad de los servicios de hospedaje, al proporcionar analizar las necesidades del mercado, crear una propuesta de valor que incentive la satisfacción de los usuarios, el objetivo de esta investigación fue analizar la influencia del marketing estratégico en la gestión de hospedajes estudiantiles de Bahía de Caráquez, partiendo de, la percepción y satisfacción de las necesidades de los estudiantes de la Universidad Laica Eloy Alfaro, extensión Sucre. Se realizó el estudio con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y exploratorio. La información se recolectó mediante la aplicación de la encuesta estructurada a 80 estudiantes se entrevistaron a 16 propietarios de hospedajes estudiantiles, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron tabulados mediante el software SPSS versión 26, consiguiendo un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,878, lo que probó una adecuada confiabilidad del instrumento. Los propietarios mencionan que el buen trato, la comodidad de los usuarios, forman parte de los principales componentes que ayudan a fidelizar y diferenciar sus servicios. Aunque un número considerable de estudiantes manifestó que estas prácticas no siempre son captadas como un elemento clave de diferenciación, demostrando diferencias entre el pensamiento que tienen los propietarios de sus servicios a la experiencia que reciben los estudiantes. Se concluye que los hospedajes estudiantiles si representan oportunidades de mejora en la creación de estrategias de marketing estratégico, esencialmente en los aspectos relacionados con el posicionamiento, la comunicación, la diferenciación frente a la competencia y la satisfacción de los estudiantes garantizando su retorno y permanencia en el hospedaje.

2026-01-01T00:00:00Z Torres Aveiga, Mercedes Katiuska https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/12484 2026-09-08T15:54:40Z 2026-01-01T00:00:00Z

Título : El comportamiento del consumidor digital ante promociones gastronómicas en Leónidas Plaza. Autor : Torres Aveiga, Mercedes Katiuska Resumen : El comportamiento del consumidor ha vivido una transformación constante, promoviendo que las personas busquen, evalúen y adquieran productos y servicios de diferentes formas, primordialmente en el sector gastronómico. Sin embargo, su implementación aún presenta limitaciones asociadas a factores como la seguridad, confianza, y madurez digital de los establecimientos. El propósito de esta investigación fue analizar la influencia de las promociones gastronómicas en la toma de decisiones del consumidor digital de la parroquia Leónidas Plaza, cantón Sucre durante los meses de septiembre 2025 a julio 2026. Se empleó un enfoque mixto con alcance analítico-descriptivo, mediante una observación directa y una encuesta estructurada y procesada por SPSS v.26, con una muestra no probabilística por conveniencia de 150 consumidores de cinco establecimientos gastronómicos. Los resultados evidencian que el 46,7% de los consumidores tiene una percepción positiva hacia las promociones digitales, mientras que un 76,7% tiene una percepción negativa en cuanto a la claridad de los precios difundidos en las promociones digitales. Además, el 50% se mantiene neutral frente a la influencia de las redes sociales en su decisión de compra. Mediante la observación directa se demostró la ausencia del uso de redes sociales en los establecimientos debido a la inseguridad, el uso exclusivamente de WhatsApp como medio de comunicación y la adopción de diferentes medios de pagos. En definitiva, las promociones digitales influyen en la decisión de compra de forma moderada, su efectividad dependerá de la confianza, transparencia y el marketing digital de los establecimientos, comprobando la necesidad de fortalecer las estrategias digitales en el entorno local.

2026-01-01T00:00:00Z Torres Aveiga, Katerine Estefania https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/12483 2026-09-08T15:48:37Z 2026-01-01T00:00:00Z

Título : Marketing Sostenible y su impacto en las estrategias comerciales en los negocios de servicios en Bahía de Caráquez. Autor : Torres Aveiga, Katerine Estefania Resumen : A lo largo de los años, el marketing sostenible se ha consolidado como una estrategia fundamental para las empresas, al centrarse en la integración de los ámbitos económicos, sociales y ambientales. Su implementación permite a los negocios satisfacer las necesidades de los consumidores mientras se promueven prácticas responsables que contribuyen a la conservación del entorno y al bienestar de la sociedad. El objetivo de la investigación se centró en analizar la relación del marketing sostenible y las estrategias comerciales de los negocios de servicios gastronómicos en Bahía de Caráquez, considerando tres aspectos fundamentales: ambientales, sociales y económicos. Se realizó mediante enfoque mixto con alcance descriptivo. Se utilizó una muestra de 37 establecimientos gastronómicos seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, aplicando una encuesta estructurada con escala de Likert dirigida a los propietarios de los establecimientos. Los datos fueron procesados mediante SPSS v.26. Los resultados obtenidos evidencian que el 56,7% de los propietarios perciben de manera positiva el marketing sostenible y a su vez, el 56,8% consideran que informar a sus clientes sobre las prácticas sostenibles empleadas ayuda a fortalecer la confianza e imagen del negocio. Asimismo, el 83,7% considera que el marketing sostenible contribuye al crecimiento, fidelización de los clientes y permanencia de los establecimientos a largo plazo. En conclusión, el marketing sostenible influye positivamente en la competitividad, imagen y permanencia en el mercado de los negocios de servicios gastronómicos de Bahía de Caráquez, aunque se evidencie la necesidad de fortalecer su implementación para consolidar sus beneficios comerciales y económicos.

2026-01-01T00:00:00Z Risco Delgado, Lady Stefany https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/12477 2026-09-08T15:10:19Z 2026-01-01T00:00:00Z

Título : Campañas de concienciación en Tik Tok, impacto en el legado montubio cantón Sucre. Autor : Risco Delgado, Lady Stefany Resumen : La investigación que se presenta en este documento tiene el propósito de indagar acerca de los efectos de las campañas de concienciación en TikTok para ayudar a fortalecer el legado montubio, considerándose la viabilidad de esta red social para ayudar a difundir y a poner en valor la identidad cultural. La investigación se desarrolló bajo el enfoque de la investigación mixta con la combinación de métodos cuantitativos y cualitativos en la medida en que participación un método descriptivo-analítico y se utilizó un diseño transversal que permitió el estudio del evento en un momento concreto. La población estuvo constituida por 14.307 habitantes de la parroquia Bahía de Caráquez con edades de entre 20 y 59 años, de la cual se estableció una muestra de 120 sujetos mediante un muestreo no probabilístico del tipo intencional. La obtención de información se realizó a partir de encuestas estructuradas de tipo Likert y con el análisis de contenido de las publicaciones en la red social TikTok. Los resultados demostraron una elevada fiabilidad de la herramienta (Alfa de Cronbach = 0,915) y mostraron que el 64,7% de las personas encuestadas piensan que TikTok contribuye a la transmisión de conocimientos y saberes tradicionales a las nuevas generaciones, al tiempo que el 67,7% de los encuestados considera que las campañas contribuyen a la conservación y valoración del legado montubio. De esta forma, se concluyó que TikTok constituye una herramienta objetiva para fortalecer la identidad cultural y contribuir así a la preservación del patrimonio montubio en la medida en que las campañas se realicen con contenidos auténticos, con estrategias participativas y con el debido planteamiento comunicacional correspondiente a las características socioculturales de la comunidad.

2026-01-01T00:00:00Z