https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/438 Thu, 09 Apr 2026 23:30:57 GMT 2026-04-09T23:30:57Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10827 Título : Sistema de Gestión de Dirección Administrativa en la empresa “KINGCOPIERS” periodo 2026. Autor : Parrales Sharupi, Andrea Leonisa Resumen : Un sistema de gestión de calidad constituye una herramienta fundamental para fortalecer la organización y el desempeño de la dirección administrativa en las empresas. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Calidad en la Dirección Administrativa de la empresa KINGCOPIERS, ubicada en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, para el período 2026. Para el desarrollo del estudio se aplicaron métodos como el inductivo, deductivo, histórico-lógico, analítico, los cuales permitieron analizar de manera integral la situación administrativa de la empresa. Asimismo, se emplearon técnicas de investigación como la entrevista y el cuestionario, dirigidas a los responsables de las áreas administrativas y operativas, con el propósito de recopilar información relevante sobre la gestión interna y los procesos desarrollados. Los resultados del diagnóstico evidenciaron la existencia de prácticas administrativas informales. Limitas estandarización de procedimientos y debilidades en la coordinación entre áreas, lo que inciden en la organización de la gestión administrativa. En respuesta a esta situación, el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en políticas y manuales, es orientado a establecer lineamientos claros que contribuyan al orden administrativo, a la definición de responsabilidades y al apoyo en la toma de decisiones estratégicas de la dirección administrativa. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10827 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10239 Título : Análisis financiero y su influencia en la toma de decisiones en las cadenas de tiendas Arbolito CIA LTDA de la ciudad de Manta. Autor : Zambrano Pilay, Mayerly Marisol Resumen : La presente investigación titulada “Análisis financiero y su influencia en la toma de decisiones en las Cadenas de Tiendas Arbolito CIA LTDA de la ciudad de Manta”, tiene como objetivo determinar el impacto del análisis financiero en la toma de decisiones, teniendo en cuenta que esta empresa ha demostrado debilidades en la gestión de sus finanzas, las cuales se han traducido en problemas de liquidez, endeudamiento y rentabilidad para los años 2022 y 2023. El problema abordado se centra en la escasa utilización de instrumentos técnicos de análisis financiero, que condiciona a decisiones gerenciales fundamentadas, en gran medida, en criterios empíricos. La investigación tiene un diseño de enfoque mixto, métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicaron técnicas como análisis vertical y horizontal de los estados financieros, cálculos de indicadores financieros, entrevistas al gerente y contadora, encuestas al personal administrativo y contable, así como un check list de control y matriz FODA. Entre los métodos que fueron aplicados se encuentran el inductivo, deductivo y el analítico facilitando la recolección y análisis de la información. Los resultados muestran, que, si bien la empresa tiene una mejoría en algunos indicadores de liquidez y actividad, aún existen riesgos financieros relacionados con la administración del endeudamiento, control de inventarios y márgenes bajos de rentabilidad. En tal sentido, se propone el desarrollo de un modelo de análisis financiero que permita apoyar la toma de decisiones gerenciales encaminado a institucionalizar procedimientos técnicos, fortalecer la gestión administrativa y aportar a la sostenibilidad financiera empresarial. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10239 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10238 Título : El sistema de costos como modelo de gestión y su impacto en la rentabilidad de la empresa de servicios Cardiomanta Cia Ltda. Autor : Zambrano Garabí, Bryan Jair Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el sistema de costos como modelo de gestión y su impacto en la rentabilidad de la empresa de servicios CARDIOMANTA CIA LTDA., mediante la propuesta del sistema de costeo por órdenes de trabajo. El estudio se desarrolla bajo un enfoque descriptivo y analítico, utilizando técnicas de recolección de información como la revisión documental, cuestionario y el análisis de registros contables, lo que permitió identificar debilidades en el control de los costos de los servicios prestados, no se presenta un análisis sobre la aplicación de los costos, ni un análisis de la rentabilidad actual de la clínica, lo cual limita la evaluación del desempeño financiero y la toma de decisiones. Como parte del desarrollo del trabajo, se propuso el sistema de costeo por órdenes de trabajo, con la finalidad de determinar de forma más precisa los costos directos e indirectos asociados a cada servicio, tales como mano de obra, materiales y costos indirectos de fabricación. Los resultados evidencian que la aplicación de este sistema permite mejorar la asignación de los costos, fortalecer el control interno, optimizar la toma de decisiones gerenciales y obtener información más confiable para el cálculo de la rentabilidad. Se concluye que el sistema de costos por órdenes de trabajo constituye una herramienta de gestión fundamental para CARDIOMANTA CIA LTDA., ya que contribuye a una mejor planificación, control de los recursos y evaluación real de la rentabilidad de los servicios que ofrece la empresa. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10238 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10237 Título : Gestión de las cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de la empresa Outcontrol Cía. Ltda. Autor : Zambrano Espinoza, Lesley Marian Resumen : La investigación analizó la gestión de las cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de la empresa "Outcontrol Cía. Ltda", definiendo la problemática en la acumulación de cartera vencida que restringía el capital de trabajo y la operatividad inmediata. El objetivo general fue examinar esta relación para fundamentar una mejora, utilizando una metodología de enfoque mixto que integró entrevistas a la gerencia y el análisis financiero de los periodos 2022-2024. Como resultado se determinó que la liquidez corriente en 2024 fue de 1.93, era técnica y no operativa, ya que el 74 % del activo corriente pertenecía a cuentas por cobrar; esto provocó un flujo de caja operativa negativa de -$29,648.99. Se determinaron que la ausencia de políticas para el cobro y la gestión empírica causaron una dependencia en términos de financiamiento externo para cubrir la nómina. Por esta razón, se propuso un Manual de Procedimientos, Políticas y Control con el objetivo de perfeccionar la recuperación de cartera y garantizar la sostenibilidad financiera. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10237 2025-01-01T00:00:00Z