https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/6992 Tue, 21 Apr 2026 20:38:47 GMT 2026-04-21T20:38:47Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11194 Título : Percepción de la calidad del agua embotellada Caso Marca Sunset. Autor : Zambrano Moreira, Alison Nicol Resumen : El estudio tuvo como finalidad examinar la percepción sobre la calidad del agua embotellada de la marca Sunset en la ciudad de Bahía de Caráquez, identificando los factores que afectan la valoración de los consumidores en relación a atributos como sabor, presentación, seguridad y precio. La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque mixto, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos, aplicando encuestas estructuradas con escala Likert a una población compuesta por consumidores habituales de agua embotellada y una muestra no probabilística de 120 personas seleccionadas por conveniencia. Los resultados mostraron una percepción general positiva hacia la marca Sunset, a mayoría de los participantes expresó confianza en la pureza del producto, resaltó el sabor agradable, la transparencia del agua y la presentación del envase como factores clave; el instrumento de medición alcanzó un Alfa de Cronbach de 0,901, lo que asegura una alta fiabilidad en la evaluación de las variables estudiadas. Además, se observó que los consumidores consideran el precio justo en relación con la calidad ofrecida y valoran positivamente la disponibilidad del producto en el mercado local. La investigación concluyó que la percepción de calidad de la marca Sunset se basa en la confianza generada por su trayectoria, su buena presentación y las características sensoriales del agua, estos elementos refuerzan su posicionamiento como una marca segura y confiable en Bahía de Caráquez, aunque se sugiere continuar fortaleciendo la comunicación sobre sus atributos diferenciales para mantener la lealtad del consumidor. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11194 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11193 Título : Liderazgo femenino en cargos directivos: caso Coop. Chone agencia San Vicente. Autor : Zambrano Gómez, Mabeth Naholy Resumen : Esta investigación examina el impacto del liderazgo femenino en cargos directivos dentro del contexto cooperativo, específicamente en la Cooperativa Chone, Agencia San Vicente, analizando barreras culturales y oportunidades de desarrollo organizacional. En este sentido, el objetivo general busca analizar y comprender el impacto del liderazgo femenino en el desempeño institucional y desarrollo organizacional de la institución, identificando estrategias de gestión, barreras estructurales y contribuciones al desarrollo económico local. Para ello, se implementó un diseño metodológico mixto, descriptivo- explicativo, no experimental de corte transversal, donde se aplicaron encuestas estructuradas a 11 colaboradores del personal operativo y administrativo, complementadas con una entrevista semiestructurada al gerente de la agencia. Asimismo, los datos cuantitativos fueron procesados mediante estadística descriptiva utilizando Microsoft Excel, mientras que los datos cualitativos fueron analizados mediante análisis de contenido temático. En cuanto a los resultados, estos revelan una marcada resistencia institucional hacia el liderazgo femenino, con 72% de encuestados mostrando oposición a que mujeres asuman cargos directivos superiores, además el 73% rechaza la promoción activa de mujeres, mientras que 63% niega la existencia de barreras culturales. No obstante, 45% apoya programas de mentoría específicos para mujeres, y la perspectiva gerencial muestra apertura progresiva pero cautelosa hacia la equidad de género. Finalmente, se evidencia la persistencia de estereotipos de género y barreras culturales que limitan el acceso femenino a posiciones directivas, por lo que es indispensable implementar estrategias sistemáticas incluyendo programas de mentoría, políticas de equidad y transformación cultural organizacional para aprovechar el potencial del liderazgo femenino en contextos cooperativos. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11193 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11192 Título : Marketing emocional: factores que inciden en la decisión de compra de consumidores del Paseo Roberto. Autor : Velásquez Sosa, Jhon Dario Resumen : El marketing emocional constituye una herramienta estratégica para potencializar tanto la fidelización de clientes o consumidores como el posicionamiento de una actividad comercial. El objetivo de la presente indagación se fundamentó en analizar la influencia de los factores del marketing en la decisión de compra de los consumidores qué frecuentan el Paseo Roberto. La investigación desde un enfoque cuantitativo pretendió analizar la influencia del marketing emocional en la decisión de compra empleando además el método descriptivo como la estrategia que expondrá los resultados respectivos , con un marco descriptivo y un diseño no experimental de tipo transversal, obteniendo datos a través de 219 encuestas estructuradas con escala Likert dirigidas a compradores frecuentes de kioscos, restaurantes y un Minimarket local, cuyos resultados se evaluaron utilizando el software estadístico SPSS v. 21.Los hallazgos muestran que los elementos emocionales y sensoriales, como la atmósfera, el servicio al cliente y las experiencias durante la compra, tienen un impacto moderado en la decisión de compra y en la intención de volver a comprar. Sin embargo, se notan niveles bajos de confianza, lealtad y recomendaciones, además de una débil relación entre los productos disponibles y la cultura de los consumidores. En resumen, aunque el marketing emocional se reconoce en el Paseo Roberto, las estrategias actuales no están adecuadamente estructuradas ni alineadas para establecer conexiones emocionales duraderas, lo que subraya la importancia de implementar acciones que mejoren la experiencia del consumidor y fortalezcan la fidelización. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11192 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11191 Título : Branding para consolidar el posicionamiento de una marca artesanal. Autor : Vega Erazo, Pedro David Resumen : El presente estudio analiza cómo el branding contribuye al posicionamiento del queso artesanal de Barlomí mediante la percepción de los consumidores. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental y de corte transversal, aplicando una encuesta a 60 participantes mayores de 15 años. Los resultados evidenciaron una alta valoración de la autenticidad del producto y su coherencia con el proceso artesanal, así como una percepción positiva de su aporte cultural y comunitario. Asimismo, se identificó la necesidad de fortalecer las estrategias de comunicación y marketing para consolidar la visibilidad y diferenciación de la marca. En conjunto, los hallazgos confirman que la marca posee bases sólidas para su posicionamiento, pero requiere una gestión más estructurada de su identidad y una narrativa territorial más clara para potenciar su competitividad en el mercado. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/11191 2025-01-01T00:00:00Z