https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/9940 Fri, 03 Apr 2026 20:31:04 GMT 2026-04-03T20:31:04Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10067 Título : El rol del empoderamiento femenino en la sostenibilidad de emprendimientos. Autor : Mera Bravo, Eliana Pilar Resumen : El presente articulo analiza la relación entre el empoderamiento femenino y la sostenibilidad de los emprendimientos, considerando el rol del emprendimiento como dinamizador del desarrollo económico para las naciones, en el Ecuador las mujeres emprenden, en el contexto ecuatoriano, las mujeres emprendedoras enfrentan persistentes brechas de género en el acceso a recursos, oportunidades y toma de decisiones a pesar de situaciones de desigualdades de género, economías y oportunidades. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y de tipo correlacional; la población estuvo conformada por 70 mujeres emprendedoras pertenecientes al Colectivo de Mujeres Pedernales. Dentro de los resultados refleja una conexión sólida entre la autonomía en la toma de decisiones, la formación, el compromiso ambiental y el crecimiento del negocio, resaltando el papel fundamental del empoderamiento femenino en la sostenibilidad de los emprendimientos. En conclusión, el empoderamiento femenino expresado a través de capacidades decisionales, formación continua y participación estratégica se constituye en un factor clave para la sostenibilidad y fortalecimiento de los emprendimientos, aportando evidencia relevante para el diseño de políticas de apoyo al emprendimiento femenino. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10067 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10066 Título : La innovación tecnológica y su influencia en los emprendimientos del sector turístico del cantón Manta. Autor : Rivera Macías, Elvis Andrés Resumen : Las nuevas tecnologías han transformado el sector turístico promoviendo la innovación en diversos aspectos como gestión, promoción, planificación de los viajes, sistemas de reserva y la propia experiencia de turista, esto a través de una serie de herramientas como la realidad aumentada, aplicaciones móviles, big data, internet de las cosas, inteligencia artificial, blockchain, entre otras; aunque su adopción puede representar un reto para negocios pequeños o emprendimientos familiares que cuenta con menor capacidad y recursos para la digitalización de sus procesos. Considerando lo anterior, este trabajo tuvo como objetivo analizar la influencia de la innovación tecnológica en los emprendimientos del sector turísticos del cantón Manta. Para indagar sobre esto se empleó una metodología de nivel descriptivo con enfoque mixto, aplicando una entrevista estructurada a emprendedores especializados del sector y una encuesta dirigida a dueños de emprendimientos turísticos de las categorías de alojamiento, restauración y ocio y entretenimiento. A través de esto se pudo conocer que estos negocios presentan en mayor medida la integración de tecnologías de conectividad, herramientas de marketing digital, y plataformas de comercio; estas innovaciones han tenido mayor impacto en áreas de ventas, marketing y atención al cliente; entre los principales desafíos se observaron la resistencia al cambio, la poca capacitación digital y los altos costos de implementación inicial ; y entre las oportunidades de mejora se identificó la especialización en marketing digital y plataformas de comercio, así como la adaptación de inteligencia artificial, big data y proceso automatizados. Se concluye que la innovación tecnológica ha influido significativamente en los procesos de marketing, ventas y relación con el cliente, principalmente en negocios más especializados. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10066 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10065 Título : Influencia del CRM Odoo en la percepción del cliente y la gestión. Autor : Moreira Cedeño, Mayerlin Liceth Resumen : El presente artículo analiza la influencia de la implementación del sistema CRM Odoo en los procesos internos y en la experiencia del cliente de la empresa Alfanet. El objetivo del estudio fue analizar la percepción de los clientes sobre la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del usuario tras la implementación del sistema CRM Odoo en la empresa Alfanet del cantón Pedernales. La metodología se basó en un enfoque mixta, por lo cual se utilizó como instrumento encuestas que estuvieron dirigidas a los usuarios, (341 respuestas) y entrevistas al personal, perfeccionadas con revisión bibliográfica sobre modelos de satisfacción y gestión de relaciones con clientes. Como resultado se evidenció mejoras significativas en la rapidez de comunicación, la personalización del servicio y la organización interna. El 69,8% de los clientes perciben una comunicación más ágil, el 76% valora la atención oportuna y el 78,3% expresa satisfacción general con el servicio. La discusión sobre los resultados con respecto a la investigación, confirmó que la adopción del sistema Customer Relationship Management que traducida al español significa Gestión de Relaciones con el Cliente, trasciende la optimización de procesos para así fortalecer el vínculo empresa cliente. A pesar de estos aciertos, la existencia de un nicho de mercado insatisfecho con percepciones neutras o negativas subraya la necesidad de mejoras continuas. En conclusión, este sistema se posiciona como un recurso estratégico para la empresa Alfanet, al mejorar la productividad de la empresa y elevar los niveles de satisfacción y fidelización del cliente. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10065 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10006 Título : Importancia de la innovación tecnológica en los emprendimientos de venta de prendas de vestir. Autor : Castro Zambrano, Neydi Carlina Resumen : El presente trabajo se enmarca en los emprendimientos de venta de prendas de vestir del Cantón Pedernales el cual es de importancia en el mismo, por ende, se planteó como objetivo general determinar la importancia de la innovación tecnológica en los emprendimientos de prendas de vestir en el Cantón Pedernales donde se puedan identificar las estrategias de marketing digital y mercadeo más amigables y correspondientes al contexto local, de tal forma que se logre posicionar los emprendimientos en las redes digitales y por ende en donde se establece como metodología el enfoque cuantitativo, lo que permitió elaborar como recolección de información, por medio de encuesta, de un cuestionario de la escala de Likert la que comprendía 19 preguntas que fueron planteadas al Frente de Mujeres tomando como muestra 20 mujeres emprendedoras que forman parte del Colectivo de mujeres del Cantón Pedernales las cuales se dedican directamente a la venta de prendas de vestir durante el mes de mayo del 2025. Se concluye, que la innovación tecnológica es importante en los emprendimientos de venta de prendas de vestir en el Cantón Pedernales. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/10006 2025-01-01T00:00:00Z