Importación de repuestos eléctricos y accesorios automotrices, para la empresa Servielectrictruck El-Enano.

Abstract

La presente investigación analiza el proceso de importación de repuestos eléctricos y accesorios automotrices en la empresa Servielectrictruck El-Enano. Se empleó un enfoque cualitativo y descriptivo para examinar los factores logísticos, operativos y aduaneros que influyen en la eficiencia del proceso importador. A través de entrevistas y revisión documental se evaluaron actividades como la selección de proveedores, la consolidación de carga, el transporte internacional y el cumplimiento de requisitos aduaneros. Los resultados evidencian retrasos en embarques, falta de coordinación con agentes externos, inconsistencias documentales y costos operativos elevados que afectan la disponibilidad oportuna de repuestos. También se identificaron barreras relacionadas con controles técnicos aplicados a componentes automotrices. El estudio concluye que estas limitaciones disminuyen la rentabilidad y competitividad de la empresa, resaltando la necesidad de optimizar la planificación logística, mejorar la gestión documental y fortalecer la coordinación con los actores involucrados en el proceso de importación de manera más eficiente.