Factores de aceptación del comercio electrónico y su influencia en la intención de compra.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en la aceptación del comercio electrónico y su relación con la intención de compra de los consumidores de Manta por eso se analizaron cinco aspectos fundamentales entre ellos la compartición de importación y la intención de compra de los usuarios el estudio se desarrollo con un enfoque cuantitativo aplicando encuestas a una muestra de 386 personas debido a esto los resultados evidenciaron que la mayoría de los encuestados tiene una percepción positiva del comercio electrónico asi mismo la compartición de información como reseñas recomendadas es valorada porque ayuda a tomar decisiones y reduce la incertidumbre además la calidad de la información y facilidad de uso de las plataformas generan mayor seguridad durante el proceso de compra sin embargo la confianza sigue siendo un aspecto que debe fortalecerse ya que aun existen dudas relacionadas con la seguridad y en cuanto a la intención de compra los resultados muestran una disposición favorable aunque el comercio electrónico todavía se encuentre en un proceso de consolidación en la cuidad de manta entre los consumidores en la actualidad.