Creación de un departamento de comunicación en el patronato de amparo social de Montecristi.

Abstract

La presente investigación propone la creación de un Departamento de Comunicación en el Patronato de Amparo Social de Montecristi, con el fin de fortalecer los procesos comunicacionales de la institución y mejorar su relación con la comunidad. El estudio se desarrolló a partir de la necesidad de analizar cómo se gestiona actualmente la información institucional y de qué manera esta es difundida hacia la ciudadanía. Para el desarrollo del trabajo se aplicó una metodología de enfoque cualitativo, utilizando técnicas como la observación directa y las entrevistas, las cuales permitieron recopilar información relevante sobre el uso de los canales de comunicación y la organización de los mensajes institucionales. A través del análisis de la información obtenida, se identificaron debilidades en los procesos comunicacionales, evidenciando un manejo poco ordenado de la información y un uso irregular de los canales informativos, lo que ha generado confusión y limitado el alcance de los mensajes. En respuesta a esta problemática, la investigación presenta una propuesta orientada a formalizar los procesos de comunicación mediante la creación de un Departamento con lineamientos y funciones claras que permitan una gestión más organizada de la información y un mejor vínculo con la comunidad.