Propuesta de estrategias digitales para la promoción de negocios locales en la parroquia Eloy Alfaro, Manta.

Abstract

La presente investigación tiene como propósito elaborar una propuesta de estrategias digitales orientadas a la promoción de los negocios locales ubicados en la parroquia Eloy Alfaro, del cantón Manta. El barrio Cuba se caracteriza por ser un sector con una zona comercial activa; sin embargo, presenta limitaciones en el uso estratégico de herramientas digitales que permitan fortalecer su visibilidad y posicionamiento en el entorno local. Frente a este escenario, el estudio se desarrolla bajo un enfoque mixto, que integra técnicas cuantitativas y cualitativas, con el objetivo de diagnosticar el nivel de digitalización de los negocios, las prácticas de comunicación digital actualmente implementadas y la percepción de los propietarios respecto a su contribución en la promoción de sus establecimientos. La metodología examina la aplicación de encuestas dirigidas a los dueños de los negocios, así como el uso de una guía de observación del entorno comercial. Los resultados obtenidos permiten identificar debilidades, oportunidades y necesidades comunicacionales, las cuales sustentan la formulación de una propuesta estratégica adaptada al contexto local, orientada al fortalecimiento de la identidad comercial, la adopción de recursos digitales accesibles y la mejora de la presencia en plataformas digitales.