El poder de las palabras: ¿cómo la publicidad persuade a través de las emociones?.

Abstract

La publicidad, más allá de solo ser una simple promoción comercial, se ha convertido en una herramienta con la capacidad de influir profundamente en las emociones, pensamientos y decisiones de los consumidores. En ese sentido, este ensayo tiene como propósito determinar cómo el uso de condiciones del lenguaje publicitario, la selección de palabras con mucha carga afectiva establece una conexión emocional entre la marca o el producto y el consumidor, influyendo de manera significativa en la percepción que los sujetos hacen de ellos. Para lograrlo, se utiliza un enfoque cualitativo de tipo documental, siendo insumos para análisis artículos y libros científicos sobre publicidad emocional, lenguaje persuasivo y comportamiento del consumidor. En otras palabras, el contenido discursivo de la publicidad ha dejado de centrarse en lo racional (características, precios, beneficios) para darle prioridad a la carga emocional. Las narrativas publicitarias se presentan afectivas y provocadoras de algún sentimiento desde la nostalgia hasta la felicidad, del asombro a la seguridad y al deseo de pertenecer. Junto a ello, la selección del léxico refuerza el poder del mensaje persuasivo. Esta estrategia se utiliza activamente en campañas que buscan establecerse en la memoria de los sujetos a través de frases emotivas, eslogan con gran contenido emocional. Como se desarrolla en la investigación, la publicidad emocional no solo despierta el interés de las personas, sino que también favorece un efecto de recuerdo que, sin lugar a duda, facilita la fidelización del público objetivo. Los resultados de esta investigación permitirán comprender cómo las palabras tienen el poder de incidir directamente en la construcción de vínculos emocionales, ayudando a las marcas a consolidar relaciones más humanas y duraderas con la audiencia, y evidenciando cómo el discurso publicitario puede llegar a manipular las emociones de los consumidores, motivarlos a una decisión de compra y fortalecer la imagen de la marca.