Responsabilidad social en la gestión de la calidad de la Cooperativa Chone ¨San Vicente¨.

Abstract

La presente investigación se centró en analizar comportamientos éticos y sociales de la Cooperativa Chone ¨San Vicente¨, lo que permitió identificar los mecanismos utilizados dentro de la Cooperativa tanto para sus funcionarios como para sus socios. Para obtener la información se realizo un enfoque mixto, con datos cualitativos y cuantitativos, apoyado en entrevista y encuesta con escala de Likert (Totalmente de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, y totalmente en desacuerdo), basándose en la información proporcionada por autores, artículos, entre otros. Se emplearon 388 encuestas, las cuales fueron respondidas de acuerdo con el criterio de los participantes, lo que nos ayudó a obtener los resultados presentados en la investigación. Para medir su fiabilidad y confiablidad, se utilizó el software SPSS. Los resultados obtenidos fueron positivos, evidenciando que la Cooperativa desarrolla adecuadamente sus funciones de manera responsable, éticas y sostenibles no solo para los socios y funcionarios, sino también para la comunidad y el medio ambiente. Mediante la entrevista, la Cooperativa dio a conocer que esta presente tanto en el ámbito del cooperativismo, como en actividades de proyección social, participando en conferencias y cursos dirigidos a instituciones y empresas. Aunque en general los resultados positivos, una pequeña parte de los encuestados respondió de manera negativa. Este grupo debería recibir capacitaciones y participar en convenciones donde se aborden temas relevantes, para que tanto quienes son parte como quienes no lo son, tengan una buena imagen de la Cooperativa.