Raidistas express y su impacto en los negocios del cantón Chone.

Abstract

El presente artículo analiza el impacto del servicio logístico informal denominado “Raidistas Express” en la competitividad de los negocios minoristas del cantón Chone, Ecuador. Antes las deficiencias en las infraestructuras logísticas formal y las brechas en la distribución, este servicio actúa como un facilitador estratégico mediante la entrega de mercadería puerta a puerta. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental, aplicando un cuestionario estructurado con la escala de Likert a una muestra representativa de 152 comerciantes locales. Los resultados revelan una correlación significativa de ( ῤ = 0,842, ῤ < 0,05) entre la celeridad del abastecimiento y la mejora en la competitividad comercial, evidenciando que el servicio permite a los minoristas gestionar sus inventarios bajo la lógica Just-in-Time. Los resultados evidenciaron una percepción favorable respecto al respecto de Raidistas Express, destacándose que el 82% de los encuestados consideran que la rapidez de entrega mejora la atención al cliente, el 84% manifiestan que los productos llegan en buenas condiciones al consumidor final y el 80% afirmó que el servicio es confiable y seguro. Asimismo, el 77% indicó que el uso del servicio ha contribuido al incremento de ventas, el 78% señaló que permitió captar nuevos clientes y el 80% considera que fortaleció la competitividad de sus negocios. La confiabilidad del instrumento presentó un Alfa de Cronbach global de 0,912, evidenciando una excelente consistencia interna del instrumento. En el análisis correlacional se obtuvo un coeficiente de Pearson de r=0,842 con significancia p = 0,000 <0,05 demostrando una relación estadísticamente significativa entre Raidistas Express y el impacto en los negocios del cantón Chone. Se concluye que el sector no representa una anomalía económica, sino una estructura adaptativa necesaria para la resiliencia comercial en entornos de ciudades intermedias.