La innovación tecnológica y su impacto en la digitalización documental en entidades públicas de Manta.

Abstract

El estudio tuvo como objetivo “determinar en qué medida la innovación tecnológica impacta en digitalización documental en entidades públicas de Manta”, destacando la importancia de la innovación tecnológica para la digitalización de documentos en las entidades del sector público, buscando así mejorar la eficiencia administrativa, el almacenamiento, optimización, recuperación y facilidad al acceso de información, contribuyendo a la transparencia y modernización de las entidades estatales, tanto de Ecuador como el mundo, favoreciendo a la reducción de costos y tiempos. La investigación nace a partir de una problemática latente en muchas instituciones públicas, donde la innovación tecnológica parece caminar de forma muy lenta. Metodológicamente se emplea la “matriz de consistencia”, vinculando de manera congruente los problemas, objetivos e hipótesis; en adelante todos los sustentos teóricos/científicos giran en torno a las variables de estudio y sus dimensiones. Se utilizó un enfoque cuantitativo, aplicando el método inductivo, con varias tipologías investigativas, las cuales permitieron recabar datos de fuentes primarias y secundarias. Levantada la información al grupo objetivo (81 funcionarios de 27 entidades públicas), a través de una encuesta estructurada en escala normativa de Likert (previa revisión de 4 investigadores expertos de la FACCA – ULEAM, con experiencia en el sector público, así como una prueba de confiabilidad estadística, con un pilotaje pretest del 10 % de la muestra, antes de correr la encuesta definitiva). Concluida esta fase se procesaron los datos en el sistema estadístico especializado “SPSS versión 27”, donde se obtuvo un Alfa de Cronbach de 0,995, lo cual significa una fiabilidad muy alta del instrumento, así como el coeficiente de “Tau b de Kendall”, cuyo resultante fue de 0,976, afirmando la hipótesis general.