La transformación digital y su impacto en la competitividad del sector ferretero del cantón Montecristi.

Abstract

La transformación digital constituye un factor estratégico para mejorar la competitividad empresarial en entornos comerciales cada vez más dinámicos. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la transformación digital y la competitividad del sector ferretero del cantón Montecristi. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y alcance correlacional. La población estuvo conformada por ocho establecimientos ferreteros, por lo que se aplicó un censo. La información se recopiló mediante un cuestionario estructurado de 20 ítems con escala tipo Likert, cuya confiabilidad alcanzó un Alfa de Cronbach de 0,988, para el contraste de hipótesis se utilizó el coeficiente Tau-b de Kendall, los resultados evidenciaron relaciones positivas y estadísticamente significativas entre la transformación digital y la competitividad, así como entre la implementación de herramientas digitales, la automatización de procesos operativos y la capacitación tecnológica con la productividad comercial, el posicionamiento de mercado y el incremento en ventas, los hallazgos muestran que la adopción de tecnologías digitales contribuye al fortalecimiento del desempeño empresarial y la capacidad competitiva de los negocios analizados, se concluye que la transformación digital mantiene una relación favorable con la competitividad del sector ferretero de Montecristi; sin embargo, persisten limitaciones asociadas a la inversión tecnológica y al desarrollo de competencias digitales del talento humano, aspectos que requieren fortalecimiento para consolidar procesos sostenibles de modernización empresarial.