Innovación tecnológica y su impacto en la administración de cobranzas en las industrias manufactureras de Manta-Ecuador.

Abstract

El estudio se realizó con el propósito de analizar de qué manera la innovación tecnológica impacta en la administración de cobranzas en las industrias manufactureras de Manta. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. Se utilizó el método deductivo y la técnica de encuesta, aplicando un cuestionario estructurado con escala de Likert a una muestra de empresas del sector. Para analizar los datos se usó el software IBM SPSS, donde se aplicaron métodos estadísticos descriptivos e inferenciales, incluyendo el coeficiente Rho de Spearman, y también se validó el instrumento con el Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron una relación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la innovación tecnológica y la administración de cobranzas (ρ = 0.809; p < 0.01), lo que confirma su impacto directo en la eficiencia financiera de las empresas analizadas. Este resultado se ve respaldado por los datos descriptivos, donde el 80.9% de los encuestados presenta niveles altos de innovación, evidenciando una adopción significativa de tecnologías en el sector. En resumen, la tecnología innovadora es muy importante para mejorar la forma en que se manejan las cobranzas, siempre que se implemente con una buena organización y con el desarrollo de habilidades internas adecuadas.