Estrategias de marketing digital en la innovación de los negocios del centro comercial Nuevo Tarqui, Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias de marketing digital que aplican los negocios y la influencia en la innovación de los negocios del Centro Comercial Nuevo Tarqui, Manta. La metodología empleada bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo conformada por 305 negocios del Centro Comercial Nuevo Tarqui, obteniéndose una muestra de 169 negocios mediante muestreo aleatorio simple; como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado de 34 variables. Para el procesamiento y análisis estadístico se empleó el software SPSS versión 27, aplicando estadística descriptiva y el coeficiente Rho de Spearman para la comprobación de hipótesis. Los resultados evidenciaron relaciones positivas y significativas entre las estrategias de marketing digital y la innovación de los negocios, destacándose el uso de redes sociales, la investigación de mercado y la gestión de marca digital como factores asociados al fortalecimiento de la innovación comercial, de procesos y de productos o servicios. Se concluye que las estrategias de marketing digital representan un elemento relevante para impulsar la innovación de los negocios, aunque se identifica la necesidad de fortalecer el uso estratégico y técnico de las herramientas digitales en los negocios del Centro Comercial Nuevo Tarqui.