Estrategia de marketing digital y su influencia en el crecimiento económico de las pymes del sector comercial de la ciudad de Manta.

Abstract

Las PYMES comerciales recurren cada vez más a canales digitales, aunque su aprovechamiento estratégico continúa siendo desigual. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y el crecimiento económico de las pequeñas y medianas empresas del sector comercial de Manta. Se aplicó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo-correlacional. La población fue de 1388 empresas y se analizaron 301 cuestionarios válidos, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por cuotas. El instrumento incluyó 18 ítems agrupados en seis dimensiones y alcanzó una consistencia interna de α=0,906. Los resultados descriptivos mostraron que el 68,7% de las empresas aplicó la presencia digital con frecuencia o mucha frecuencia, mientras que la optimización digital alcanzó 34,9% en esas categorías. Respecto del crecimiento económico, el 55,5% se ubicó en niveles de acuerdo o total acuerdo en crecimiento de ventas, frente al 41,9% en rentabilidad y 39,9% en expansión. Spearman evidenció una relación positiva, moderada y significativa entre las variables (ρ=0,590; p<0,001). Se concluyó que una gestión digital más organizada se asocia con mejores resultados económicos percibidos entre las empresas estudiadas, sin que el diseño permita establecer causalidad.