Plan de negocios para la creación de una tienda digital de cosméticos multimarca en la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de negocio para la creación de una tienda digital multimarca de cosméticos en la Ciudad de Manta. La metodología se fundamentó en un estudio de mercado mediante el cual se analizó el entorno interno y externo del proyecto, identificando las necesidades, preferencias y hábitos de compra de los consumidores de `productos cosméticos. Asimismo, se desarrolló un estudio técnico y organizacional que permitió establecer la misión, visión, estructura organizacional, procesos operativos y requerimientos necesarios para el funcionamiento de la tienda digital. La propuesta de marketing se orientó a la comercialización de una amplia variedad de productos cosméticos multimarca, dirigidos tanto a cuidado facial, corporal y capilar, como al maquillaje y accesorios de belleza, utilizando principalmente plataformas digitales y redes sociales como canales de venta. Además, se definieron estrategias de precios, promociones, servicio al cliente y entrega de pedidos que fortalecen la propuesta de valor del negocio. Posteriormente, se realizó la evaluación financiera del proyecto mediante la proyección de ingresos, costos, gastos, estados financieros, flujo de efectivo, punto de equilibrio, Valor Actual Neto (VAN) y Tasa de Retorno (TIR), considerando un horizonte de evaluación de cinco años. Los resultados obtenidos evidenciaron la viabilidad económica y financiera del proyecto, demostrando que la inversión puede recuperarse en un corto plazo y que el negocio genera rentabilidad suficiente para cubrir los costos de operación y proporcionar beneficios a los inversionistas, convirtiéndose en una alternativa de emprendimiento sostenible y competitiva dentro del mercado local.