Satisfacción laboral y su impacto en el área de comercialización de las empresas lácteas de la ciudad de Manta.

Abstract

La satisfacción laboral constituye un factor estratégico para el desempeño y la competitividad empresarial. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y el área de comercialización en las empresas lácteas de la ciudad de Manta. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y correlacional, a una muestra de 45 colaboradores de seis empresas comercializadoras de productos lácteos, mediante un cuestionario tipo Likert, cuya confiabilidad alcanzó un Alfa de Cronbach de 0,945. Los resultados evidenciaron niveles favorables de satisfacción laboral (M=3,84) y comercialización (M=3,91), así como una relación positiva y significativa entre ambas variables (r=0,72; p<0,01). El modelo de regresión mostro que la satisfacción laboral explica el 51,84% de la variabilidad de la comercialización. Se concluye que fortalecer las condiciones laborales, la estabilidad y las compensaciones contribuyen al desempeño comercial de las empresas lácteas.