Memoria organizacional explícita en mejora de toma de decisiones.

Abstract

Esta presente investigación se enfoca en la Mejora de Toma de Decisiones en el Departamento de Secretaría General del Laboratorio LOSABIOCORP CIA.LTDA, año 2025. (Estudio de Caso). La cual, tiene como objetivo analizar la Memoria organizacional Explícita para la Mejora de Toma de Decisiones en el Departamento de Secretaría General del Laboratorio LOSABIOCORP. Esta investigación surge de la insuficiente sistematización y uso del conocimiento explícito en el departamento administrativo, lo cual no está bien gestionada porque no existen procedimientos establecidos para registrar, almacenar y acceder al conocimiento derivado a la experiencia institucional y no permite liderar el laboratorio decisiones estratégicas. También, la falta de reutilización de información importante y documentos perdidos se observa claramente la falta de disciplina en los procesos y retrasos en la gestión administrativa. En base a esto, el estudio se lo realizó bajo un enfoque cualitativo, mediante la modalidad de estudio de caso, con alcance descriptivo- explicativo, utilizando método a través de la observación directa y recolección de datos en base a entrevista y fichas de observación. Por ende, se cumplió el objetivo de implementar estrategias que permita fortalecer la memoria organizacional explícita que contribuyan al departamento de Secretaría General.