El uso de formularios digitales en la gestión de la información.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el uso de los formularios digitales en la gestión de la información del Área Administrativa del Instituto de Neurociencias de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí durante el año 2025. El estudio surge ante la necesidad de evaluar la funcionalidad de las herramientas digitales utilizadas para el registro y administración de datos institucionales, considerando su influencia en la eficiencia administrativa y la toma de decisiones. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo y diseño no experimental, utilizando el método de estudio de caso. Para la recolección de información se aplicaron entrevistas semiestructuradas al personal administrativo y una guía de observación orientada a analizar el funcionamiento del formulario digital y los procesos de gestión de la información. Los resultados evidenciaron que el formulario digital constituye una herramienta eficiente para el registro, almacenamiento y consulta de información, favoreciendo la organización de los datos, el seguimiento de actividades y la optimización de procesos administrativos. Asimismo, se identificaron fortalezas relacionadas con su facilidad de uso, accesibilidad y utilidad operativa. Sin embargo, también se detectaron oportunidades de mejora vinculadas con la segmentación de la información, la clasificación de registros y la incorporación de espacios de retroalimentación para los usuarios. Se concluye que el uso de formularios digitales contribuye positivamente a la gestión de la información institucional, favoreciendo la eficiencia administrativa y el apoyo a la toma de decisiones. No obstante, se recomienda fortalecer su diseño mediante estrategias de mejora continua orientadas a optimizar la calidad, organización y aprovechamiento de la información generada.