Incidencia del control interno en la eficacia de la toma de decisiones en la ULEAM Sucre.

Abstract

El presente estudio de investigación analiza cómo el control interno incide en la eficacia de la toma de decisiones en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Extensión Sucre. El control interno constituye un pilar fundamental para garantizar su transparencia, eficacia administrativa y cumplimiento de los objetivos institucionales que la educación superior tiene; sin embargo, su débil implementación puede generar y dificultar la toma de decisiones. Por ello, el objetivo de este estudio es identificar las fortalezas y debilidades del sistema de control interno vigente y proponer estrategias que optimicen su eficacia, efectividad y transparencia en los procesos de toma de decisiones. Metodológicamente, se empleó un enfoque mixto, de tipo descriptivo, correlacional y explicativo, siendo un diseño no experimental y transversal. Se realizó una encuesta a los encargados del área administrativa y servicio; una entrevista semiestructurada al directivo de la institución; los datos fueron procesados mediante IBM-SPSS 26 y análisis sistemático. Los resultados evidenciaron una confiabilidad positiva mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y una percepción mayoritaria favorable respecto a la calidad de los procedimientos y la comunicación de políticas internas, aunque se observaron debilidades en la supervisión continua y la percepción de evaluaciones periódicas. Se concluye que fortalecer el sistema de control interno mediante una cultura organizacional basadas en la responsabilidad y el compromiso institucional contribuiría significativamente a la mejora de calidad y oportunidad de las decisiones administrativas y académicas.