Análisis de la trazabilidad digital en los procesos logísticos de Propemar S.A.

Abstract

La presente investigación analiza la trazabilidad digital en los procesos logísticos de Propemar S.A., empresa exportadora del sector pesquero, con el objetivo de identificar sistemas de seguimiento, áreas involucradas y efectos en la eficiencia operativa. Mediante un enfoque cualitativo, método exploratorio-descriptivo y entrevista semiestructurada aplicada al área de Comercio Exterior, se identificaron los sistemas digitales utilizados, las áreas involucradas y los efectos de su implementación. Los resultados evidencian que la empresa cuenta con un sistema que integra datos de producción, almacenamiento y despacho; sin embargo, persisten limitaciones como la ausencia de rastreo en tiempo real, dependencia del ingreso manual y uso de canales informales de comunicación. Se concluye que la eficiencia logística depende de la integración entre áreas y el aprovechamiento estratégico de herramientas digitales para fortalecer la gestión documental y mejorar la competitividad en mercados.