Auditoría de gestión y su efecto en los procesos administrativos en la empresa FRIPEZ S.A. de la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación titulada “Auditoría de Gestión y su efecto en los procesos administrativos en la empresa FRIPEZ S.A.” tuvo como objetivo evaluar el efecto de la auditoría de gestión en los procesos administrativos con el propósito de identificar las principales deficiencias de control y proponer acciones orientadas al fortalecimiento de la administración. El problema se centró en la inexistencia de manuales de procesos administrativos legalizados, la ausencia de una metodología formal para la gestión de riesgos, la falta de auditorías internas y la aplicación de controles basados en la experiencia del personal, situación que limitó la eficiencia administrativa y la toma de decisiones. Para el desarrollo del estudio se empleó un enfoque mixto, utilizando los métodos deductivo e inductivo, así como una investigación de campo y exploratoria. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados fueron la entrevista dirigida al gerente y a la contadora, el cuestionario de control interno y el análisis FODA, los cuales permitieron obtener información para el diagnóstico de la organización. Los resultados evidenciaron que, aunque la empresa disponía de prácticas operativas que favorecían el control de sus actividades, continuaban las debilidades relacionadas con la formalización de los procesos administrativos, la gestión preventiva de riesgos y la documentación de procedimientos. Como resultado del trabajo se diseñó una propuesta basada en procedimientos administrativos estandarizados, una matriz de riesgos administrativos y un sistema de indicadores de gestión para fortalecer el control interno, optimizar los procesos administrativos y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones.