El papel de la comunicación televisiva en el tratamiento de la información en contextos de crisis sociales.

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza el papel de los medios televisivos en el contexto de crisis sociales donde históricamente han sido un actor fundamental en la construcción de la opinión pública de la sociedad, ejerciendo influencia por medio de narrativas comunicacionales, la agenda setting adaptadas a sus intereses comerciales o políticos. El objetivo principal del ensayo es investigar sobre el rol que desempeñan los medios de comunicación y sus narrativas para trascender en la sociedad en contextos de crisis sociales. El alcance del estudio abarca la influencia de la televisión en la construcción de la opinión pública, centrándose específicamente en casos relevantes de la historia reciente del Ecuador, tales como el intento de golpe de Estado de septiembre de 2010 (30S) y el Paro Nacional de octubre de 2019 contra el Gobierno de Lenín Moreno. En cuanto a la metodología utilizada fue cualitativa por medio de la revisión bibliográfica de trabajos investigativos previos, permitiendo analizar, interpretar y generar nuevos argumentos sobre la problemática tratada. Entre los principales hallazgos se destaca que la televisión ecuatoriana sigue teniendo relevancia en la sociedad debido a la legitimidad por la información contrastada y verificada que es entregada a la audiencia en medio de las crisis sociales. Durante la investigación se concluye que los medios televisivos deben adaptar sus contenidos a las nuevas tendencias y recursos tecnológicos donde mezclen la interactividad de las TICs con el valor agregado que entrega el periodismo desde la opinión y la información contrastada.