Estrategias de marketing digital, para la comercialización de productos artesanales en el cantón El Carmen.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing digital, para la comercialización de productos artesanales en el cantón El Carmen, provincia de Manabí, debido a la limitada presencia digital, el escaso uso de herramientas tecnológicas y la dependencia de canales tradicionales de venta que restringen el crecimiento comercial del sector. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental y un alcance que combinó lo descriptivo, lo correlacional y lo propositivo. Para la parte cuantitativa se aplicaron encuestas a 81 artesanos, mientras que la información cualitativa se recogió mediante entrevistas semiestructuradas a informantes clave, apoyándose en SPSS para el análisis estadístico y en ATLAS.ti para el análisis cualitativo. Los resultados mostraron que la aplicación de estrategias de marketing digital se ubica en un nivel medio-bajo (media = 2,77), mientras que la comercialización alcanzó un nivel medio (media = 3,07); a esto se suma que se encontró una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre ambas variables (Rho de Spearman = 0,803; p = 0,001), lo que confirma que, entre más se use el marketing digital, mejor tienden a ser las condiciones de comercialización. Por su parte, el análisis cualitativo dejó ver que las principales limitaciones tienen que ver con la escasa capacitación digital, la poca presencia en redes sociales y la ausencia de planificación comercial, y resaltó, además, lo importante que resulta fortalecer la identidad cultural, que constituye un elemento de diferenciación. Con base en todo esto, se diseñaron estrategias de marketing digital con identidad cultural, organizadas en ocho ejes estratégicos, las cuales representan una alternativa técnica para fortalecer la comercialización de los productos artesanales y orientar futuras acciones de desarrollo para el sector artesanal del cantón El Carmen.