Gestión administrativa y toma de decisiones estratégicas en MIPYMES del cantón El Carmen.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión administrativa y la toma de decisiones estratégicas en las MIPYMES del cantón El Carmen. Se desarrolló mediante un enfoque mixto, con alcance correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La investigación comprendió cinco MIPYMES comerciales y contó con la participación de cinco administradores y 25 colaboradores, para un total de 30 participantes. A los administradores se les aplicó una entrevista semiestructurada, mientras que los colaboradores respondieron una encuesta con escala de tipo Likert. Los resultados mostraron que el 73,1 % consideró que las decisiones empresariales contribuyen al cumplimiento de los objetivos institucionales; el 65,4 % reconoció que los directivos disponen de información confiable para analizar las decisiones, y el 61,5 % señaló la existencia de procedimientos administrativos estandarizados. Sin embargo, el 44 % mantuvo una posición neutral respecto de la comunicación oportuna de las decisiones y el 38,5 % se mostró neutral frente a la planificación anticipada de las actividades. Las entrevistas evidenciaron la necesidad de fortalecer la planificación, implementar indicadores de gestión, mejorar la comunicación interna, capacitar al personal y estandarizar la toma de decisiones. Se concluyó que una gestión administrativa formal favorece decisiones más objetivas, oportunas y coherentes con los objetivos empresariales. A partir del diagnóstico, se elaboró una guía piloto de fortalecimiento administrativo dirigida a Comercial Condica.