Marketing digital en el crecimiento de microempresas de servicios de alimentación en El Carmen.

Abstract

La investigación aborda la influencia del marketing digital en el crecimiento de las microempresas de servicios de alimentación del cantón El Carmen, considerando el uso de herramientas digitales para fortalecer la promoción y visibilidad de los negocios, favorecer la captación de clientes y contribuir al posicionamiento frente a la competencia; por ello, el objetivo es analizar la influencia del marketing digital en el crecimiento de las microempresas de servicios de alimentación del cantón El Carmen. Para el desarrollo del estudio se emplean los métodos descriptivo, deductivo, inductivo, analítico y estadístico, mediante las técnicas de entrevista y encuesta, aplicadas a través de una guía de entrevista y un cuestionario, mientras que la población está conformada por 5 microempresas, representadas por sus propietarios o administradores, y 80 consumidores, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidencian que el uso de redes sociales y publicidad digital favorece la promoción, visibilidad, comunicación y captación de clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las ventas y al posicionamiento frente a la competencia, por lo que se considera necesario fortalecer el uso estratégico del marketing digital para favorecer el crecimiento y competitividad de las microempresas estudiadas.