Sistema informático con minería de datos para la difusión de contenido en las redes sociales de la Uleam El Carmen.

Abstract

Este estudio analiza la falta de eficacia en la difusión de información oficial dentro de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Extensión El Carmen. Con el propósito de mitigar esta falencia, la investigación plantea el diseño y despliegue de una plataforma informática basada en técnicas de minería de datos para optimizar el alcance de las publicaciones gestionadas por el equipo SoftMedia. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y diseño no experimental transversal; como técnica de recolección de datos, se aplicó una encuesta mediante un cuestionario estructurado a una muestra representativa de 2.074 personas (correspondiente al 33,3 % de la comunidad universitaria). Los hallazgos demostraron un perfil mayoritariamente estudiantil (96 %), concentrado en un rango de edad entre 18 y 24 años (81 %). En este grupo, el 71 % prefiere contenidos multimodales con audio y subtítulos, y el 39 % prioriza formatos audiovisuales inferiores a 60 segundos. Frente a este panorama, la arquitectura implementa módulos de inteligencia artificial para optimizar la toma de decisiones y programar publicaciones en horarios de mayor tráfico en Facebook, sustituyendo la gestión empírica por un modelo fundamentado en analítica de datos.