Branding: influencia en la decisión de compra en madres primerizas, empresa Bebemundo de Manta, Ecuador.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue analizar cómo el branding de la marca Bebemundo influye en la decisión de compra de madres primerizas en la ciudad de Manta, Ecuador. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño correlacional y transversal, combinando 383 encuestas en escala de Likert procesadas en SPSS con entrevistas al personal de la tienda. Los resultados muestran una correlación positiva muy alta entre las dimensiones del branding, como identidad visual, comunicación de marca, experiencia de servicio y fidelización, y variables como satisfacción, intención de compra y lealtad, confirmando que el branding es un factor determinante en la preferencia de este segmento. Las entrevistas respaldan que la coherencia visual, la cercanía comunicacional y la atención personalizada generan confianza. Se concluye que el branding posiciona a Bebemundo como una marca confiable y emocionalmente cercana, consolidándose como su principal ventaja competitiva en el mercado local.