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Title: Aplicación de la mejora contínua y de la innovación a la gestión de los servicios turísticos y hoteleros.
Authors: González Cedeño, Francisco Xavier
Issue Date: 2023
Citation: González Cedeño, F. X. (2023). Aplicación de la mejora contínua y de la innovación a la gestión de los servicios turísticos y hoteleros. (Examen Complexivo). Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador.
Series/Report no.: ULEAM-HT;0147
Abstract: By means of a ministerial agreement, a refuge for life is legally declared wild to the Isla Corazón and Fragatas which is maintained for the purpose of preserves and protects its ecosystem, located in the mouth of the estuary of the Chone river, becoming part of the national patrimony of protected areas of the state, located between cantons like Sucre and San Vicente. The fauna that inhabits this refuge is very varied. On-site activities usually take place on these islands are usually similar for which those for tourists is usually monotonous without having no innovative activity to offer. The few benefits that the place provides are managed by ASO-MANGLAR, but its management is being wrong before the aforementioned.
Description: Mediante un acuerdo ministerial se declara legalmente refugio de vida silvestre a la Isla Corazón y Fragatas la cual se mantiene una finalidad de conserva y proteger el ecosistema del mismo, ubicado en la desembocadura del estuario del rio Chone, pasando a formar parte del patrimonio nacional de áreas protegidas del estado, ubicada entre cantones como sucre y san Vicente. La fauna que habita en este refugio es muy variada como tales podemos mencionar organismos microscópicos e invertebrados como conchas, caracoles, camarones, cangrejos y peces como sierra, corvina, pargo, entre otros más, también destacan pocos reptiles y mamíferos, las aves son las que predominan el refugio con más de 100 especies encontradas. Los lugareños son parte importante para mantener este lugar con auge de turistas, aportando cada uno con experiencia y conocimientos del sitio, sin embargo, los recursos que se han venido generando no han sido mayores para promover una mejor visita, otro dato importante es que, debido a las mareas altas suelen cerrarse las vías de acceso y esto disminuye la afluencia de visitantes. Las actividades en el lugar, suelen ser similares por lo cual se requiere innovar. Los pocos beneficios que da el lugar son manejados por ASO-MANGLAR, pero su gestión es errada, ante lo mencionado con anterioridad. Por lo tanto, el autor plantea los siguientes objetivos: Conservar y proteger los atractivos turísticos mediante la orientación a los visitantes y/o turistas, capacitar a todos los lugareños del sector turístico (guías nativos, vendedores, administradores) en torno a la gestión de calidad y nuevos atractivos, además de orientar a las autoridades a solventar las problemáticas de vías alternas para el fácil acceso hacia al lugar.
URI: https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/4472
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