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Title: Gestión del talento humano en operadoras turísticas del cantón Puerto López.
Authors: Fernández Sornoza, Melissa Verónica
Keywords: TURISMO
EMPRESA/ORGANIZACIÓN
SERVICIOS
GESTIÓN DEL PERSONAL
Issue Date: 2023
Citation: Fernández Sornoza, M. V. (2023). Gestión del talento humano en operadoras turísticas del cantón Puerto López. (Tesis de Pregrado). Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador.
Series/Report no.: ULEAM-HT;0168
Abstract: The following research project was carried out with the main objective of investigating and explaining how the tour operators of the Puerto López canton apply human talent management as part of their organization, in order to carry out their activities efficiently and successfully achieve their goals. proposed goals. Likewise, for the development of the problem in this study, the following question was generated: How is human talent being managed in the tour operators of the Puerto López canton?, through the application of field research methods, such as : the hermeneutic and inductive bibliographic review method, in addition, the interview questionnaire technique was used as a means of collecting information, which was considered a fundamental factor to obtain the results. It is worth mentioning that the academic development and knowledge developed as a future professional was also important. Similarly, as a general result, it was verified that only the Scuba Diving operator applies the human talent management processes correctly, and also, it was identified that not all the members who work in these companies have the same level of labor competence. In addition, key strategies were proposed that will serve as a fundamental piece in the development and continuous improvement of the operation of these organizations.
Description: El siguiente proyecto de investigación se llevó a cabo con el objetivo principal de indagar y explicar cómo las operadoras turísticas del cantón Puerto López aplican la gestión del talento humano como parte de su organización, para así cumplir sus actividades de manera eficiente y lograr con éxito sus metas propuestas. Así mismo, para el desarrollo de la problemática en este estudio, se generó la siguiente interrogante: ¿Cómo se está gestionando el talento humano en las operadoras turísticas del cantón Puerto López?, a través de la aplicación de métodos de investigación de campo, como: el método de revisión bibliográfica, hermenéutico e inductivo, además, se utilizó la técnica cuestionario de entrevista como medio de recolección de información, la cual fue considerada un factor fundamental para obtener los resultados. Cabe mencionar, que también fue importante el desenvolvimiento académico y conocimiento desarrollado como futura profesional. De igual manera, como resultado se comprobó que únicamente la operadora Scuba Diving aplica los procesos de gestión del talento humano de forma correcta, y también se identificó que no todos los miembros que laboran en estas empresas poseen el mismo nivel de competencia laboral. Además, se plantearon estrategias claves que servirán como pieza fundamental en el desarrollo y mejoramiento continuo de la operatividad de dichas organizaciones.
URI: https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/4501
Appears in Collections:HOTELERÍA Y TURISMO

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