La capacitación continua en el manejo de las tics y su impacto en la productividad de las empresas de servicios en la zona cero de la parroquia urbana Tarqui de la ciudad de Manta periodo 2018-2022.

Abstract

El presente trabajo es llevado a cabo con el propósito de analizar el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la productividad de las empresas de servicios en la parroquia urbana Tarqui del cantón Manta entre el periodo 2018-2022, mediante un enfoque metodológico mixto que permite reunir, sistematizar, analizar e interpretar desde una perspectiva cuantitativa y cualitativa una serie de datos a través de la aplicación de técnicas documentales y el levantamiento de información a una muestra representativa, donde se determina que entre las empresas objeto de estudio las que cuentan con sistemas integrados avanzados en tecnologías modernas e invierten en la capacitación continua del recurso humano en esta área han logrado mayores beneficios debido a que estas les han facultado los medios para innovar con los servicios que ofrecen, entregando calidad, permitiéndoles posicionarse en el mercado en el que participan, no obstante para aquellas que tras su tamaño y dado sus ingresos no tienen la capacidad para invertir en tecnologías inteligentes repercuta de manera negativa en el desarrollo de estas en el tiempo, siendo necesario la ejecución de medidas que conlleven a la intensificación de este ecosistema para lograr el crecimiento económico de las mismas y por tanto de la localidad.