Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de Cadenas De Tiendas Arbolito Cía. Ltda.

Abstract

El propósito de la presente investigación es analizar como la gestión de cuentas por cobrar influye en la liquidez de la empresa Cadena de Tiendas Arbolito Cía. Ltda., ubicada en la ciudad de Manta, provincia de Manabí. Por medio de un enfoque descriptivo y un estudio de campo se identificó la inestabilidad en los procesos de cobranza, la ausencia de políticas claras, la falta de segmentación de clientes, que se le realiza un seguimiento manual a los pagos, esto ha generado riesgos de incobrabilidad en este componente y afectado de manera directa a la planificación financiera de la empresa. El analizar los estados financieros permitió constatar una disminución en la rotación de cartera y un incremento en el tiempo promedio de cobranza, lo que repercute en la liquidez operativa, las entrevistas efectuadas al personal administrativo y contable comprobaron la necesidad de realizar cambios en el sistema de recuperación de cartera. La propuesta ante esta problemática es un modelo de gestión de cobranzas que engloba automatización de procesos, políticas bien estructuradas, un programa de incentivos por pago puntual y la clasificación de clientes según su comportamiento de pago. Esta propuesta busca reducir el riesgo de incobrabilidad, fortalecer el flujo de efectivo y mejorar la toma de decisiones financieras en la empresa. Este estudio ayuda a generar soluciones prácticas, a la vez contribuye al campo contable al relacionar la teoría con el entorno empresarial real, brindando a empresas similares estas herramientas.