Estrategia de selección y reclutamiento para atraer y evaluar a un vendedor de alto potencial en las empresas automotrices de Manta.

Abstract

La selección y el reclutamiento de personal fueron considerados factores determinantes para el éxito empresarial, dado que incidieron directamente en la productividad, competitividad y permanencia en mercados altamente cambiantes. Esta investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de selección y reclutamiento que permitiera atraer y evaluar vendedores con alto potencial en empresas automotrices de la ciudad de Manta, a fin de mejorar sus procesos de gestión del talento humano. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, aplicando entrevistas semiestructuradas a directivos y responsables de recursos humanos en cuatro empresas del sector, complementadas con la revisión documental de procesos internos y políticas de contratación. Esta metodología permitió identificar las prácticas utilizadas, sus limitaciones y los principales retos que enfrentaron las organizaciones al momento de captar personal idóneo para las funciones de ventas. Los resultados evidenciaron que los procesos de reclutamiento y selección existentes carecieron de estandarización y criterios homogéneos, lo que dificultó la identificación de candidatos con competencias técnicas y habilidades comerciales alineadas a las necesidades organizacionales. Asimismo, se detectó que la falta de herramientas de evaluación objetivas y el uso limitado de tecnología en la gestión del talento incidieron negativamente en la eficiencia de los procesos. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta estructurada de reclutamiento y selección, orientada a optimizar la identificación de perfiles idóneos y garantizar mayor equidad, transparencia y efectividad en la incorporación de nuevos colaboradores. En conclusión, se demostró que la implementación de procesos formales y sistemáticos contribuyó significativamente a fortalecer la productividad y competitividad del sector automotriz local.