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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/976| Título : | LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN EN LOS CLIENTES EN LA COMPAÑÍA DE TAXIS CIUDAD DE MANTA TAXCIUM S.A. AÑO 2016. |
| Autor : | HOLGUÍN ANCHUNDIA, LUIS ÁNGEL |
| Palabras clave : | CALIDAD ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | sep-2016 |
| Citación : | HOLGUÍN ANCHUNDIA, LUIS A. (2016). LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN EN LOS CLIENTES EN LA COMPAÑÍA DE TAXIS CIUDAD DE MANTA TAXCIUM S.A. AÑO 2016. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA. |
| Citación : | ULEAM-SG;0016 |
| Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO ANALIZAR LAS VARIABLES, CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN EN LOS CLIENTES DE LA COMPAÑÍA DE TAXIS CIUDAD DE MANTA TAXIUM S.A. LA CALIDAD EN EL SERVICIO NO ES UN TEMA RECIENTE DENTRO DE LAS EMPRESAS, EN LA ÉPOCA PRIMITIVA EL HOMBRE YA LO UTILIZABA COMO MÉTODO DE INTERCAMBIO DE PRODUCTOS; EN NUESTRO TIEMPO LA CALIDAD ES UN GESTOR DE ESTRATEGIAS... |
| Descripción : | "LA CALIDAD EN EL SERVICIO ES PARTE BÁSICA DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN, TODO EMPLEADO CONOCE EL INTERÉS DE LA SEDE DE LA COMPAÑÍA HACIA LA CALIDAD" LIMAS, (2013). AL INTERPRETAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO, SE DEMUESTRA QUE ES UN PROCESO ESTRATÉGICO DEL MERCADEO PERMITIÉNDOSE ASÍ TENER UN ENFOQUE DE VISIÓN HACIA EL FUTURO DE COMPETENCIA... |
| URI : | http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/976 |
| Aparece en las colecciones: | SERVICIOS GERENCIALES |
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