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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1304
Título : | FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN TÉCNICA DEL RECURSO HUMANO OPERATIVO EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO QUE DEMANDA EL ÁREA TURÍSTICA DE MANTA. |
Autor : | BECERRA, JOSÉ VICENTE |
Palabras clave : | CALIDAD ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
Fecha de publicación : | nov-2008 |
Citación : | BECERRA, JOSÉ V. (2008). FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN TÉCNICA DEL RECURSO HUMANO OPERATIVO EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO QUE DEMANDA EL ÁREA TURÍSTICA DE MANTA. (TESIS DE MAESTRÍA). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA. |
Citación : | ULEAM-POSG-GTH;0015 |
Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO GENERAL, "ESTUDIAR LA FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO OPERATIVO EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO QUE DEMANDA EL ÁREA TURÍSTICA DE MANTA". EN LO ESPECÍFICO; IDENTIFICAR LOS NIVELES DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL RECURSO HUMANO OPERATIVO QUE LABORA EN EL ÁREA TURÍSTICA DE MANTA, EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO... |
Descripción : | LA EDUCACIÓN TÉCNICA Y LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN AMÉRICA LATINA, A PESAR DE LA EXISTENCIA DE POLÍTICAS DE ESTADO, NO HA PODIDO DESARROLLARSE A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE EDUCACIÓN PERMANENTE; LO QUE HACE NECESARIA LA INCLUSIÓN DE NUEVOS ENFOQUES EN UNA MODALIDAD EDUCATIVA QUE ASOCIE UNA RÁPIDA FORMACIÓN PARA EL TRABAJO, CONSIDERANDO SU VINCULACIÓN CON EL MERCADO LABORAL... |
URI : | http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1304 |
Aparece en las colecciones: | GERENCIA TURÍSTICA Y HOTELERA |
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