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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1576
Título : | EVALUAR NIVELES DE SATISFACCIÓN PARA MEDIR EL SERVICIO DE FARMACIA DEL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL Y EMERGENCIA IESS DEL CANTÓN SUCRE. |
Autor : | INTRIAGO MINALLA, DARÍO GABRIEL |
Palabras clave : | EVALUACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
Fecha de publicación : | feb-2018 |
Citación : | INTRIAGO MINALLA, DARÍO G. (2018). EVALUAR NIVELES DE SATISFACCIÓN PARA MEDIR EL SERVICIO DE FARMACIA DEL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL Y EMERGENCIA IESS DEL CANTÓN SUCRE. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, EXTENSIÓN SUCRE - BAHÍA DE CARÁQUEZ, ECUADOR. |
Citación : | ULEAM-MKT;0040 |
Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN SE REALIZÓ CON EL OBJETIVO DE EVALUAR LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN PARA MEDIR EL SERVICIO DE FARMACIA DEL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL Y EMERGENCIA IESS DEL CANTÓN SUCRE. EN LO ESPECÍFICO: ANALIZAR DESDE EL PUNTO DE VISTA HISTÓRICO LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN DEL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL TIPO C Y EMERGENCIAS IESS... |
Descripción : | LA COMPETENCIA Y LA NECESIDAD DE SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES ADQUIEREN CADA VEZ MÁS IMPORTANCIA E IMPONEN REQUERIMIENTOS CADA VEZ MÁS FUERTES SOBRE LAS EMPRESAS. TALES EXPECTATIVAS ABARCAN NO SÓLO EL PRECIO Y LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, SINO TAMBIÉN LA RAPIDEZ, CONFIABILIDAD Y EFICIENCIA EN LA ENTREGA... |
URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1576 |
Aparece en las colecciones: | INGENIERÍA EN MARKETING |
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