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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1824| Title: | EL USO DE LA WEB CORPORATIVA DE LA EMPRESA CNEL- MANTA COMO PLATAFORMA DE SERVICIO AL CLIENTE. |
| Authors: | ALCÍVAR MOLINA, MARÍA CRISTINA |
| Keywords: | COMUNICACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE TECNOLOGÍA |
| Issue Date: | 2017 |
| Citation: | ALCÍVAR MOLINA, MARÍA C. (2017). EL USO DE LA WEB CORPORATIVA DE LA EMPRESA CNEL- MANTA COMO PLATAFORMA DE SERVICIO AL CLIENTE. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Series/Report no.: | ULEAM-RRPP;0029 |
| Abstract: | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: CONOCER SI LOS ABONADOS DE LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD UTILIZAN LOS SERVICIOS EN LÍNEA QUE OFRECE LA PÁGINA WEB CORPORATIVA DE CNEL EP. EN LO ESPECÍFICO: DETERMINAR EN QUÉ MEDIDA LOS ABONADOS DE CNEL UTILIZAN SU PÁGINA WEB CORPORATIVA PARA REALIZAR SUS TRÁMITES... |
| Description: | LA COMUNICACIÓN Y LA TECNOLOGÍA HAN EVOLUCIONADO DE TAL MANERA QUE HAN ALCANZADO NIVELES, HASTA CIERTO PUNTO, INIMAGINABLES; ESTO OBLIGA A QUE LAS EMPRESAS VAYAN INCORPORANDO NUEVAS TÉCNICAS QUE CONTRIBUYAN A OPTIMIZAR CADA UNA DE SUS ACTIVIDADES, ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS Y A NO QUEDAR RELEGADAS EN SU RUTA HACIA EL PROGRESO (CAICEDO, 2015). |
| URI: | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1824 |
| Appears in Collections: | RELACIONES PÚBLICAS |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ULEAM-RRPP-0029.pdf | TESIS | 545,62 kB | Adobe PDF | View/Open |
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