Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1870
Title: | CALIDAD DE SERVICIO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA EN EL AÑO 2015. |
Authors: | FIGUEROA PINARGOTE, JORGE EDELBERTO |
Keywords: | CALIDAD ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
Issue Date: | 2015 |
Citation: | FIGUEROA PINARGOTE, JORGE E. (2015). CALIDAD DE SERVICIO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA EN EL AÑO 2015. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
Series/Report no.: | ULEAM-SG;0029 |
Abstract: | EL PRESENTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA EN EL AÑO 2015. EN LO ESPECÍFICO: DETERMINAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE POSEE EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA EMPRESA... |
Description: | ESTE ESTUDIO SE REALIZÓ CON EL DESEO DE AUSCULTAR E INTERPRETAR LA CALIDAD DE SERVICIO COMO UNA VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA, DEBIDO QUE EN ESTOS TIEMPOS LA COMPETENCIA ENTRE LAS EMPRESAS SE HA TRANSFORMADO EN UNA HERRAMIENTA ALTAMENTE ESTRATÉGICA, DONDE LA SUPREMACÍA DE LAS EMPRESAS SE GENERA POR SUS VENTAJAS COMPETITIVAS... |
URI: | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1870 |
Appears in Collections: | SERVICIOS GERENCIALES |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ULEAM-SG-0029.pdf | TESIS | 673,54 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.