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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2614| Title: | EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS AL CLIENTE EN RESTAURANTES/CABAÑAS DE LA PLAYA SAN MATEO, MANTA. |
| Authors: | MURILLO CASTRO, MARÍA JOSÉ |
| Keywords: | DESEMPEÑO LABORAL CAPACITACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Issue Date: | 2019 |
| Citation: | MURILLO CASTRO, MARÍA J. (2019). EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS AL CLIENTE EN RESTAURANTES/CABAÑAS DE LA PLAYA SAN MATEO, MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Series/Report no.: | ULEAM-HT;0060 |
| Abstract: | ESTA INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: EVALUAR LA CALIDAD DE SERVICIOS AL CLIENTE EN LOS RESTAURANTES/CABAÑAS DE LA PLAYA SAN MATEO, MANTA. EN LO ESPECÍFICO: CARACTERIZAR LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y CAPACITACIÓN LABORAL DE LOS CLIENTES INTERNOS DE LOS RESTAURANTES/CABAÑAS DE LA PLAYA SAN MATEO, MANTA. |
| Description: | EL TURISMO ES UNO DE LOS PRINCIPALES INGRESOS ECONÓMICOS, DEBIDO A QUE LA AFLUENCIA CONSTANTE DE EXTRANJEROS PERMITE EL AUMENTO DE ENTRADA DE DIVISAS A LOS PAÍSES QUE LO PRACTICAN, POR LO QUE DEMANDA UNA MEJORA EN LA CALIDAD DE SERVICIOS AL CLIENTE; POR ELLO, ESTE ESTUDIO ESTUVO DIRIGIDO A EVALUAR LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS. |
| URI: | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2614 |
| Appears in Collections: | HOTELERÍA Y TURISMO |
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