Estrategias organizacionales para fomentar la innovación crecimiento en la librería Todo en Papeleria.

Abstract

El presente estudio desarrolló estrategias organizacionales que nos ayudan a la innovación y el crecimiento sostenible en la librería "Todo en papelería". Se utilizó un enfoque cuantitativo a través de cuestionarios estructurados dirigido a 150 clientes para analizar la adaptación a la misión, la infraestructura, las ofertas de productos y el uso de canales digitales. Los resultados obtenidos nos indican una correlación positiva entre las estrategias organizacionales y las innovaciones, así como una evaluación favorable de la imagen de la empresa y el servicio al cliente. Sin embargo, la necesidad de mejorar la infraestructura física y fortalecer la presencia digital se identificó para aumentar la competitividad. El presente estudio también resalta la gran importancia de innovar los productos, agilizar procesos internos y promover una cultura organizacional relacionada a la creatividad y el compromiso así mismo promover los elementos clave para una sostenibilidad y éxito a largo plazo de la librería.