La economía digital y el volumen de las ventas en línea de la parroquia Pedernales.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de la Economía Digital en las ventas en línea en la parroquia Pedernales, Manabí, Ecuador, considerando la expansión digital global y su influencia en entornos locales. Mediante una metodología mixta que combinó encuestas y entrevistas, se buscó comprender los hábitos de los consumidores e identificar las oportunidades y desafíos desde su perspectiva. Los resultados mostraron que, aunque la Economía Digital es importante, las compras en línea son moderadas, se concentran en productos específicos y la gente sigue teniendo una fuerte preferencia por las tiendas físicas. Las principales barreras para el crecimiento son la falta de confianza en la seguridad de los datos, la insatisfacción con la logística y las preocupaciones sobre las devoluciones. Para potenciar el mercado digital, se recomienda fortalecer la seguridad, mejorar la logística y tener políticas de devolución más claras para ganar la confianza del consumidor.