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Title: PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014.
Authors: INTRIAGO DAZA, DOLORES CAROLINA
Keywords: COMUNICACIÓN
ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE
Issue Date: 2014
Citation: INTRIAGO DAZA, DOLORES C. (2014). PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA.
Series/Report no.: ULEAM-SB;0010
Abstract: ESTE TRABAJO SE EFECTÚO CON EL OBJETIVO DE DETERMINAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL IDIOMA INGLÉS; CON LA FINALIDAD DE ELABORAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN DE LA EMPRESA FYBECA-MALECÓN EN LA CIUDAD DE MANTA, QUE FAVOREZCA LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA...
Description: EN LA ACTUALIDAD RESULTA IMPRESCINDIBLE EL APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS, SE EVIDENCIA CADA DÍA LA NECESIDAD Y EL EMPLEO DE SU APLICACIÓN EN CASI TODAS LAS ÁREAS DE CONOCIMIENTO Y CAMPOS DE ACCIÓN DE LOS SERES HUMANOS. SE PODRÍA AFIRMAR QUE ES LA LENGUA DEL MUNDO CONTEMPORÁNEO. LA GLOBALIZACIÓN, ES LA ERA DONDE HA ORIGINADO QUE ESTE IDIOMA SE INTERNACIONALICE...
URI: http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/960
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