Modelos de data Governance en la calidad de la Información en el departamento, Unidad de Planificación y Estadística en el Hospital General de Manta (IESS) en la ciudad de Manta, año 2025.

Abstract

La gobernanza de datos se ha convertido en un elemento clave dentro de las instituciones de salud, debido a la necesidad de contar con información confiable para la planificación, gestión y toma de decisiones. En este contexto, la presente investigación tiene como tema Modelo de Data Governance y su incidencia en la calidad de la información dentro del Departamento de Planificación y Estadística del Hospital General de Manta (IESS). . En respuesta a la problemática se planteó como objetivo general diseñar un modelo de Data Governance, a partir de un análisis diagnóstico, que permita mejorar la calidad de la información y fortalecer la gestión institucional del departamento. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo-explicativo y la modalidad de estudio de caso. Para la recolección de información se emplearon técnicas como la observación directa, entrevista a dos funcionarios del departamento. Los resultados evidenciaron la inexistencia de un modelo formal de gobernanza de datos, flujos de información no estandarizados y problemas recurrentes en la calidad de datos. Se determina que la implementación de un modelo, acompañado de políticas, definición de roles, estandarización de procesos y apoyo tecnológico permitirá mejorar la calidad de información del departamento de Planificación y Estadística del Hospital General de Manta (IESS)