DISEÑO DE UN MANUAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS HOSTALES DE LEONIDAS PLAZA.

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	FARFÁN RODRÍGUEZ, CARMEN VICTORIA	-
dc.date.accessioned	2018-12-14T17:15:37Z	-
dc.date.available	2018-12-14T17:15:37Z	-
dc.date.issued	2018-02	-
dc.identifier.citation	FARFÁN RODRÍGUEZ, CARMEN V. (2018). DISEÑO DE UN MANUAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS HOSTALES DE LEONIDAS PLAZA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, EXTENSIÓN EN BAHÍA DE CARÁQUEZ, ECUADOR.	es
dc.identifier.uri	http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1070	-
dc.description	EL MANUAL PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES DIRIGIDO A GERENTES, Y ADMINISTRADORES LOS CUALES BUSCAN SER UNA GUÍA PARA EMPRESAS VINCULADAS AL SECTOR HOTELERO QUE DESEEN ALCANZAR LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS ORIENTADOS A LA CALIDAD EN EL SERVICIO...	es
dc.description.abstract	EL PRESENTE TRABAJO TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL PROPORCIONAR UN INSTRUMENTO DE CONSULTA Y GUÍA ORIENTADO A MEJORAR LOS PROCESOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN LOS HOSTALES; PERMITE ADEMÁS CONOCER LAS EXIGENCIAS QUE COTIDIANAMENTE SE DEBE DAR PARA UN BUEN SERVICIO...	es
dc.language.iso	es	es
dc.relation.ispartofseries	ULEAM-HT;0002	-
dc.subject	CALIDAD	es
dc.subject	ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE	es
dc.title	DISEÑO DE UN MANUAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS HOSTALES DE LEONIDAS PLAZA.	es
dc.type	Thesis	es
Appears in Collections:	HOTELERÍA Y TURISMO

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ULEAM-HT-0002.pdf	TESIS	959,84 kB	Adobe PDF	View/Open