Plan de negocio para la implementación de un salón de belleza integral enfocada en la calidad de servicios estéticos de innovación en la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de negocios para la implementación del salón de belleza integral orientada a proceso servicios estéticos innovadores y de calidad en la ciudad de Manta, con el fin de satisfacer las necesidades del mercado. Para el desarrollo de la investigación se empleó un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño no experimental. La información se recopiló mediante la aplicación de encuesta dirigida a potenciales consumidores de servicios de belleza con actividad económica activa, permitiendo identificar su preferencia hábitos de consumo y los principales factores que influyen en la elección de un establecimiento de este tipo de servicio. Con base en los resultados obtenidos se desarrolló el estudio de mercado, el estudio técnico, el plan de marketing y el análisis financiero, estableciendo la propuesta de valor, la estructura organizacional los procesos. La evaluación financiera comprendió la elaboración de presupuestos estados financieros proyectados y el cálculo de los indicadores del VAN y el TIR, el período de recuperación de la inversión y el punto de equilibrio, cuyos resultados demostraron que el proyecto es económicamente rentable y sostenible durante el horizonte de evaluación. En conclusión, el plan de negocio evidencia que la implementación del salón de belleza integral representa una alternativa viable desde el punto de vista comercial técnico, organizacional y financiero, constituyéndose en una propuesta que contribuirá a fortalecer las ofertas de servicios estéticos en la ciudad de Manta, ofrecer una atención diferenciada basada en la calidad coma la innovación y la fidelización.