Perfil competitivo de las mipymes en Manta.

Abstract

El propósito de esta investigación fue determinar los factores críticos de éxito que definen el perfil competitivo de las micros, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), de la ciudad de Manta, con el fin de fortalecer sus capacidades competitivas y su posicionamiento en el mercado. La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, y diseño no experimental de corte transversal. La información se recopiló mediante una encuesta estructurada aplicada a los propietarios de las MiPymes, utilizando como instrumento la Matriz de Perfil Competitivo (MPC). El estudio analizó las capacidades internas, las condiciones externas y las interacciones con el entorno competitivo de las unidades productivas. Los resultados evidenciaron que la competitividad empresarial depende principalmente de la calidad de productos y servicios, identificada como el factor crítico de mayor relevancia, seguida de la fuerza de ventas, la competitividad de precios, la infraestructura y ubicación, y la relación con los proveedores. Las principales debilidades se concentran en la gestión de catálogos y la limitada presencia en medios digitales. La principal contribución de este estudio radica en demostrar que la competitividad de las MiPymes se fortalece mediante la integración de sus recursos internos con el entorno económico local. Se concluye que la incorporación de estrategias de marketing digital y procesos de transformación tecnológica constituyen un elemento clave para fortalecer su desempeño competitivo y favorecer su sostenibilidad en el largo plazo.