Influencia en el desempeño organizacional de las microempresas ubicadas en los contenedores del nuevo Tarqui, Manta.

Abstract

El presente artículo tuvo como objetivo analizar el desempeño organizacional de las microempresas en el sector de los contenedores de Nuevo Tarqui en el cantón Manta. La investigación analizó y describió factores en gestión administrativa, manejo de finanzas, entorno social y estrategias de mercado que influyen en el crecimiento de estas microempresas. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo, diseño no experimental de tipo ex post facto y de corte transversal. La información se obtuvo mediante una entrevista al director de la Asociación de Comerciantes de Nuevo Tarqui y una encuesta aplicada a una muestra de 171 microempresas de una población de 307 establecimientos en el sector de los contenedores. Los resultados evidenciaron que, aunque la mayoría de los negocios prioriza las ventas y la atención al cliente, existen deficiencias en planificación estratégica, formalización de procesos, evaluación de desempeño, incentivo de los propietarios, capacitación del personal, gestión financiera y de estrategias aplicadas. Así mismo, predominan registros manuales e intuitivos para la toma de decisiones y un limitado conocimiento y capacitación en gestión empresarial. No obstante, muchas microempresas han logrado mantenerse en el mercado y fidelizar clientes. Se concluye en fortalecer la capacitación en gestión administrativa, adoptar herramientas de planificación y control, y mejorar el desempeño general de los propietarios y el personal de las microempresas en el sector antes mencionado.