El impacto del marketing digital en la decisión de compra de comida rápida en jóvenes universitarios de Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital y la decisión de compra de comida rápida en los jóvenes universitarios de la ciudad de Manta. El estudio abordó el marketing digital mediante las dimensiones de informatividad, interactividad y relevancia percibida, y la decisión de compra mediante búsqueda de información, evaluación de alternativas y elección de compra. La investigación fue con alcance descriptivo-correlacional, con diseño observacional y aplicación de un muestreo probabilístico aleatorio simple. Se aplicaron encuestas autoadministradas a 379 jóvenes universitarios de la ciudad de Manta, utilizando una escala de Likert de cinco puntos. El procesamiento estadístico se realizó mediante SPSS y se emplearon el alfa de Cronbach y el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una confiabilidad interna de α = 0.984 y una correlación positiva muy fuerte entre el marketing digital y la decisión de compra (ρ = 0.857; p < 0.001). Estos resultados muestran que una mayor percepción favorable de las acciones de marketing digital se relaciona con una mayor predisposición hacia la decisión de compra de comida rápida. En consecuencia, el estudio aporta evidencia empírica sobre la relación de ambas variables en jóvenes universitarios de Manta. El nivel de investigación es correlacional y descriptivo, de enfoque cuantitativo, se usó el muestreo probabilístico aleatorio simple, mediante encuestas autoadministradas realizadas en los formatos de Microsoft Forms, En consecuencia, los resultados aportan evidencia empírica sobre la relación entre el marketing digital y la decisión de compra de comida rápida en los jóvenes universitarios estudiados en Manta.